Возврат товара
- Правила возврата товара
- Порядок возврата
- Порядок возврата оплаты
- Возврат бракованного товара
В течении 14 дней после покупки, не считая день приобретения, согласно ст. 9 Закона Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII “О защите прав потребителей” в редакции Закона Украины от 01.12.2005 г. № 3161-IV клиент имеет право обратиться в магазин для решения вопроса обмена или возврата. Обращаем Ваше внимание на то, что такое право не распространяется на товар поставленный "под заказ".
Для возврата товара, покупателю необходимо составить заявление, указать паспортные данные и платежные реквизиты, для возврата денежных средств. Транспортировку товара покупатель обеспечивает самостоятельно, за свой счет и самостоятельно несет ответственность за сохранность товара в момент транспортировки. Представитель компании "Обои Стайл" принимает товар, осматривает его на предмет дефектов и целостности упаковки. После этого оформляется акт приема-передачи, на основании которого покупателю возвращаются денежные средства.
Возврат оплаты за товар осуществляется таким же способом, как была произведена оплата. Сроки возврата денежных средств зависят от формы оплаты и могут занимать от 3х дней до 2х недель. К возврату не подлежит стоимость оплаченных услуг доставки, разгрузки, заноса или любых других услуг, предоставленных компанией.
Покупатель обязан осмотреть товар в момент получения. В случае обнаружения брака, необходимо сфотографировать бракованный товар, связаться с менеджером компании "Обои Стайл" и предоставить фотоотчет. Факт брака фиксируется в момент получения товара. Транспортировка бракованного товара и поставка замены осуществляется за счет поставщика.